個人情報保護方針

本方針において「個人情報」とは、氏名、生年月日その他の記述等によって特定の個人を識別できる情報、および個人識別符号が含まれる情報をいいます。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

申込・ヒアリング時に取得する情報

• —氏名、生年月日、年齢、性別
• —住所、電話番号、メールアドレス
• —身長、体重、体脂肪率、目標体重
• —職業・勤務形態・勤務時間帯
• —持病・通院状況・服薬状況・血圧・糖尿病の有無
• —メンタルヘルス状態・摂食障害歴・睡眠障害の有無
• —LINE返信可能時間帯・写真提出可否・緊急連絡先

サービス利用中に取得する情報

• —体重・体脂肪率・体型の変化に関する記録および写真
• —食事内容・運動内容に関する記録
• —LINEその他のコミュニケーションツールを通じてご提供いただく情報

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• —本サービスの提供および運営管理のため
• —初回カウンセリングの実施および健康リスクの確認のため
• —食事管理・トレーニング指導・習慣改善コーチングを提供するため
• —お問い合わせに対応するため
• —個人を特定しない統計情報として本サービスの改善および開発に活用するため
• —お客様の事前の同意を得た上で、Before/After写真等のマーケティング活動に利用するため
• —法令上の義務を履行するため

当社は、本サービスの性質上、持病・服薬状況・メンタルヘルス状態・摂食障害歴等、健康状態等に関する情報を取得することがあります。これらの情報は、本サービスを安全に提供するため、および健康上のリスクを管理するためにのみ利用します。お客様の同意なく第三者に提供することはありません。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• —お客様の事前の同意がある場合
• —法令に基づく場合（裁判所・警察等の公的機関からの適法な要請を含む）
• —人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、かつお客様の同意を得ることが困難な場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取り扱いを外部の業者に委託することがあります。委託先に対しては、適切な安全管理措置を講じるよう契約上の義務を課し、必要な監督を行います。

当社は、個人情報への不正アクセス・漏洩・滅失・毀損を防止するために、適切な安全管理措置を講じます。個人情報へのアクセスは業務上必要な担当者に限定します。サービス終了後は、原則として5年間保存した後、適切な方法で廃棄します。

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供停止の請求を行うことができます。請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、法令に定める場合を除き、合理的な期間内に対応します。

当社は、法令の改正その他の事情により、本方針を変更することがあります。変更後の方針は、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

• —事業者名：ネクスティブ株式会社
• —所在地：〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1丁目11番12号 日本橋水野ビル7階
• —電話番号：03-6897-9462
• —メールアドレス：info@nex-tive.jp
• —受付時間：平日 10:00〜18:00（土日祝・年末年始を除く）